Toller Kurz-Aufenthalt mit mega leckerem Essen!
Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Essen Abends im Restaurant . Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, ich fühlte mich jederzeit als Gast willkommen. Nur der Wellness / Saunabereich ist bei vollem Haus zu stressig, weil m.E. nach zu klein.
es hat alles rundum gepasst! Herzlichen Dank wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Massage die wir zusammen mit dem Zimmer im Januar 3 Monate vor Anreise gebucht haben, wurde zeitlich vom Hotel so verschoben, dass wir sie nicht wahrnehmen konnten. Die Verschiebung wurde taktisch klug erst 6 Tage vor Anreise mitgeteilt, damit wir nicht mehr kostenlos stornieren konnten. Angeblich wegen Krankheit, witzigerweise wussten 3 Mitarbeiter, die wir angesprochen haben, nichts von Krankheitsausfällen. Peinlich. Uns wurde also bei Buchung eine Leistung zugesagt, die nicht gehalten wurde und kostenloser Storno unmöglich gemacht. Da wurden die Mitarbeiter auch schnell pampig. Auf Nachfrage wurde uns selbst ein kleines Entgegenkommen zb ein Glas Wein verwehrt. Bei der Kategorie, in der sich dieses Hotel befinden möchte, die nächste Peinlichkeit.
Zimmer: Blick in den Wald toll, super dass man auch allen Gästen bei der An-und Abreise winken kann, weil man auf dem Präsentierteller sitzt :(
Unerträglicher Raumduft im ganzen Hotel.
Das war das erste und letzte Mal. Mehr Schein als Sein.
Tolle Lage mitten im Schwarzwald bzw am Waldrand, wunderschöne, moderne Zimmer, sehr sauber und auch sehr nettes Personal
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