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Deichkrone
Familotel Nordsee
- Kundenbewertung - Customer Review

Flüthörn 2a
26506 Norden-Norddeich
Phone
+49 (0) 4931/9282828
Fax
+49 (0) 4931/9282888
Web
www.hotel-deichkrone.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
reviewed by 272 customers since May 2023

Categories

93 % of our guests would recommend us.
4,5
Overall impression
4,8
Reception and reservations
4,7
Room/Apartment
4,6
Entire hotel complex
4,4
Gastronomy
4,7
Childcare
4,7
Location and surroundings
4,1
Pool
4,5
Babys
4,4
Teenager

Portale
1275 further reviews on 3 portals

5,5/6
HolidayCheck
4,5/5
Google
4,0/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
  • DE (194)
4,0/ 5
2023-10-31
Das Haus ist sauber und ordentlich,die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend .Das Haus ist eher klein und übersichtlich ,man findet sich schnell zurecht Es wird sehr auf Sicherheit geachtet,z.B,dass einige Bereiche sich nur mit der Zimmerkarte öffnen lassen (z.B.Schwimmbad,Dachterrasse….)
Commented by: Deichkrone Familotel Nordsee
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
3,8/ 5
2023-10-30
Tolle, kindgerechte Infrastruktur (Outdoor-/Indoor-Kinderspielbereich, Schwimmbad, Toilettensitze) und sehr kinderfreundliches Personal. Essen im Restaurant nur mäßig (für Große keine ausreichende Qualität bei gegebenem Preis, für Kleine zu zuckerlastig). Schwächen bei der Nachhaltigkeit: keine dezidierten überdachten Fahrradparkplätze (habe mein Lastenrad mit zwei Kindern immer in einem Durchgang geparkt), Plastikflaschen für die Kinder als "Geschenk" sind nicht mehr zeitgerecht.
Commented by: Deichkrone Familotel Nordsee
Wir bedanken uns für Eure Zeit und Euer Feedback. Schade, dass wir Euch nicht von allen unseren Leistungen überzeugen konnten.
3,0/ 5
2023-10-28
Kinderbetreuung ist 5* wert. Tolles Programm für die "mittleren". Warum jetzt allerdings ein ganzer Tag Kinderbetreuung ausfallen muss ist nicht nachzuvollziehen. Besonderes nicht in den Ferien wenn man nur drei,vier Tage bleibt. Wir waren zum 5mal dort und sind nun etwas enttäuscht. Offensichtlich gab es Personalwechsel im Hotel und möglicherweise auch in Leitungsebene. Kinderbereiche waren nicht temperiert trotz 14grad Außentemperatur. Gerade für Kleinkinder unter 3 nicht angenehm. Darauf hin unsere jüngste nicht im babyclub bespasst. Der Pool Bereich muss überarbeitet werden und Schimmelsporen unter Wasser in den Fugen, die Bodenfliesen super rutschig für Kinder, rutschen immer wieder aus wegen Wasser? das Essen schmeckt teilweise gleich, wesentlich weniger Abwechslung beim Frühstück. Zb früher drei Sorten Rührei,nun immer das gleiche Rührei. Brötchen sind kleiner, neuer Tischservice unmotiviert, altes Personal weiterhin super. Restaurantmobel benötigen auch einen Wechsel. Zimmerservice soll jetzt jeden Tag fast das ganze Zimmer putzen obwohl extra Türschilder für Wunsch ausliegen. Wir wollten zb nur Mülleimer geleert haben, trotzdem sollte gesaugt und Bett gemacht werden. Haben wir dann abbrechen lassen. Da durch ist Reinigung teilweise genau in der Mittagsruhe. Das ist ungünstig wenn man vormittags unterwegs ist und zum Mittagsschlaf in Zimmer möchte. Für fast 500€ pro Nacht sollte alles schon gehobener sein. Schade wir waren sonst immer zufrieden aber manche Veränderungen fallen negativ auf.
4,6/ 5
2023-10-28
Sehr schöne Zimmer, ein nettes Servicepersonal und das all-inn Angebot lässt auch keine Wünsche offen.
Commented by: Deichkrone Familotel Nordsee
Dankeschön!
3,9/ 5
2023-10-24
Das Haus Deichkrone hat eine tolle Lage. Unsere Wohnung war angemessen groß und sauber, leider etwas hellhörig. Die Kinderbetreuung war eher auf jüngere Kinder zugeschnitten, wir haben sie nicht genutzt. Enttäuscht waren wir vom Buffet. Die Räumlichkeiten waren dunkel und schon sehr abgenutzt, das Buffet teils sehr einfach, da passte Preis-Leistung nicht. Das Schwimmbad und die Spielzimmer waren in Ordnung und wurden von unseren Kindern gut genutzt.
Commented by: Deichkrone Familotel Nordsee
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von allen unseren Leistungen überzeugen konnten.

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