Leider ist der Gesamteindruck nicht so gut. Insbesondere haben wir uns einfach überwiegend nicht willkommen gefühlt. Besonders in einem Kinderhotel ist man eine gewisse Herzlichkeit gewohnt, diese war im Besonderen an der Rezeption nicht gegeben. Es gab kein einziges Herzlich Willkommen, schön, dass ihr da seid. Im Gegenteil, wir sind eine Stunde vor Check In angereist und es hieß nur (halb im Scherz), ihr seid wohl zu früh, das System lässt euch nicht rein. Bis auf eine sehr liebe Mitarbeiterin beim Frühstück blieb der Eindruck leider bestehen. Auch die Auswahl beim Essen war leider nicht überzeugend.
Commented by: Deichkrone Familotel Nordsee
Lieben Dank, dass Ihr Euch die Zeit für Euer Feedback genommen habt!
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Euch bei Eurer Anreise nicht wirklich willkommen gefühlt habt. Tatsächlich war unser Kommentar als ganzer (!) Scherz gemeint, um die Wartezeit etwas aufzulockern – es tut uns leid, dass das so nicht rübergekommen ist. Herzlichkeit ist uns im Deichkrone-Team wirklich sehr wichtig, besonders da wir ein Familienhotel sind.
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