Die Apartments sind groß und ausreichend eingerichtet. Das Schwimmbad und die Spielräume wirken sehr in die Jahre gekommen. Der Service im Restaurant ist eher schlecht, Tischreinigung sehr unhygienisch. Zimmerreinigung könnte was die Fußböden betrifft definitiv optimiert werden. Bar zur Selbstbedienung ok.
Kommentar durch: Deichkrone Familotel Nordsee
Vielen Dank für Euer offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Euer Aufenthalt bei uns nicht in allen Bereichen überzeugen konnte.
Die Hinweise zur Reinigung werden wir im Team noch einmal thematisieren – Sauberkeit und Hygiene haben bei uns höchste Priorität.
Die Spielräume sind 2021 erst gemacht worden und es ist uns bewusst, dass das Schwimmbad alt ist. Die gute Nachricht: Wir haben bereits mit den Planungen für die Schwimmbadrenovierung Ende des Jahres begonnen. Generell nutzen wir jedes Jahr die Nebensaison, um Renovierungen, Reparaturen und Modernisierungen durchzuführen.
Es freut uns, dass Ihr die Größe der Apartments und die Selbstbedienungsbar als positiv empfunden habt.
Wir wünschen Euch als Familie weiterhin viele schöne Urlaubserlebnisse – vielleicht ja auch nochmal bei uns.
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