Hatte ein ruhiges Zimmer bei der Buchung (mehrere Wochen im Voraus) angefragt. Erhalten habe ich das Zimmer 101, welches von draussen keinerlei Lärm hat, dafür von innen alles von der Rezeption, Bar, etc. mitbekommt. Leider war ein Zimmerwechsel nicht möglich. Zwischen 23:30 und 5:00 sehr ruhig, danach u.a. vom Reinigungspersonal auf dem Flur alles mitbekommen. Dementsprecjend war die Schlafdauer nur sehr kurz :(
Commentaar door: Hotel Vorfelder
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht voll mit dem Zimmer zufrieden waren und Sie abends noch durch den Barbetrieb gestört wurden. Unsere Mitarbeiter vom Housekeeping beginnen ihren Dienst erst um 6:30 Uhr, daher müssen wir davon ausgehen, dass die frühmorgendliche Störung durch andere Gäste erfolgt ist. In jedem Fall ist jedoch sehr bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt so in der Nachtruhe beeinträchtigt wurde. Wir werden in Ihrer Gästekartei für künftige Aufenthalte eine Notiz hinterlegen, dass wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein abgelegeneres Hotelzimmer zur Verfügung stellen.
Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Service zufrieden waren und sind uns sicher, dass wir Ihnen beim nächsten Besuch in unserem Hotel ein Zimmer zur Verfügung stellen können, das Ihren Wünschen gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen aus Walldorf
Andreas Steiert
Hotelleitung