Empfang : sehr herzlich
Zimmer : 1.Größe und Ausstattung perfekt,
2. Reinigung super von sehr auf-
merksamen Personal
3. Lage des Zimmers unbefriedigend,
da die Sicht durch eine ungepflegte
solarbestückte Dachterrasse ein-
geschränkt war
Frühstück : hervorragend- besser geht’s nicht.
Restaurant : 1. Küche hat Sterneniveau, einfach
Weltklasse
2. Personal: sehr aufmerksam,
sehr herzlich und perfekt im
Service
Lage am See : fantastisch
Wellnessbereich mit grosser Wiese Bar, Frühstück top. Toiletten und Bad sind sauber, müssten aber erneuert werden
Beim vorletzten Besuch haben wir uns nach einem Late Check out erkundigt. Etwas widerwillig hatte man den Eindruck, haben wir dann bis 12:00 Uhr bewilligt bekommen. Ich selbst hatte an diesem Tag eine Erledigung im Yachtclub Langenargen. Insoweit war meine Familie darauf angewiesen.
Im Laufe des letzten Aufenthaltes wurde klar, dass bei meiner Frau Daniela Greinwald immer noch der Mädchenname Kohler hinterlegt ist.
Der Vorschlag , als ich das korrigieren lassen wollte, war, dass wir uns doch einfach beim Frühstück unter dem Namen Kohler dann einfach melden sollten, einen Namen, den meine Frau seit über 13 Jahren nicht mehr führt. Beim Check in haben wir das jeweils immer angegeben. Warum das dann nicht übernommen wurde, weiß ich nicht. Man hatte den Eindruck, dass die Korrektur des Namens jetzt ein Riesenakt ist und man so richtig darauf keine Lust hat… Das mag jetzt eine Kleinigkeit sein, finde ich aber für einen Hotelbetrieb dieser Klasse nicht so prickelnd. Diskussionen um Selbstverständlichkeiten: Verwendung des akademischen Grades, Anrede mit dem korrekten Namen, etc. sind für mich im Gastgewerbe ein nogo.
Ansonsten hatten wir bereits letzten Sommer Besuch eines Tausendfüßlers im Bad. Das hatten wir nachts festgestellt. Jetzt hatten wir in beiden Bädern den Besuch eines Tausendfüßlers feststellen müssen. Da die Begegnung nachts war extrem unangenehm.
Croissants: hier merkt man, dass das keine besondere Qualität ist. Hier besteht Verbesserungsbedarf.. dass man sich selber Kaffee holen muss, sehe ich nicht als Problem. Finde das sogar gut. Auswahl Kuhmilch/Hafermilch sehr gut. Sehr schön auch, dass die Senior Chefin noch mit hilft und auch diverse Angestellte man trotz erhöhter Fluktuation in diesem Gewerbe auch noch nach Jahren im Hause antrifft.
Ansonsten war das Hotel in der bewerten Qualität und wir wären ohne diese Begleitaktion ansonsten zufrieden gewesen.
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