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Hotel Blesius Garten
- Kundenbewertung - Customer Review

Olewiger Straße 135
54295 Trier

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
reviewed by 1138 customers since May 2023

Categories

96 % of our guests would recommend us.
4,5
General impression
4,6
Reception/Front Office
4,7
Friendliness
4,6
Expertise
4,5
Handling of possible complaints
4,5
Information on environment/region
4,4
Room
4,7
Housekeeping
4,1
Equipment/Furniture/Comfort
4,4
Ambience/Atmosphere
4,4
Internet/W-LAN
4,3
Price-performance ratio
4,6
Breakfast
4,5
Offer (choice, quality)
4,7
Friendliness and service during breakfast
4,3
Wellness
4,4
Friendliness
4,3
Expertise (treatment)

Portale
4739 further reviews on 6 portals

4,4/5
8,4/10
8,3/10
HRS
8,2/10

Customer reviews

Language :
3,4/ 5
2024-11-14
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, sehr hundefreundliches Hotel! Sehr sauber! Zimmer recht altmodisch aber optisch schön und geräumig (TV Sender funktionieren größtenteils nicht, keine Minibar/Kühlmöglichkeit, keine Klimaanlage, kein Roomservice, Fön defekt), Bettummantelung aus Holz klappert bei jedem Hinsetzen. Sehr sehr laut im Zimmer bis nachts! Direkt vor dem Zimmer auf dem Gang leider die Maschine zum Schuhe Putzen, die nachts unglaublich laut ist, Fahrstuhllärm, Pochen und Klappern bis nachts (liegt womöglich an der Lage des Zimmers), Tür zum Gang mit/zu den Zimmern nicht leise schließbar, sodass die bei jedem Gast 'zuknallt'. Schlafen war leider schwierig
Commented by: Hotel Blesius Garten
Liebe Jenny Göring, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ehrliche Bewertung zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Gerne können Sie sich jederzeit an unserer Rezeption melden, wenn etwas auf Ihrem Zimmer nicht funktioniert. Wir hätten Ihnen sofort einen anderen Fön angeboten und unsere Techniker über das TV Problem informiert. Aus umweltfreundichen Gründen bieten wir keine Minibar oder Klimaanlage an. Alternativ bieten wir unseren 24 Stunden Getränkekühlschrank in unserer Lobby an. Einen Roomservice bieten wir ebenfalls an. Gerne können Sie auch hier telefonisch von Ihrem Zimmer aus unsere Rezeption erreichen. Es freut uns sehr, dass unser stets nettes und zuvorkommendes Personal, unser stets sauberes Haus sowie unsere Hundefreundlichkeit Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit ganz lieben Grüßen, Ihr Blesius Garten Team
3,0/ 5
2024-11-10
Wir reisten um 15.00 Uhr an und reklamierten sofort, dass die Heizung in unserem Zimmer kalt war. Nach nochmaligem Anruf um ca. 17.00 dauerte es noch einmal ca. 45 Min. bis man uns mitteilte, dass die Heizung in dem Zimmer nicht funktionierte und wir mussten in ein anderes Zimmer umziehen. Das war für uns sehr stressig, da wir eine Verabredung um 19.00 Uhr in der Stadt hatten. - Das zweite Zimmer schien im Gegensatz zum ersten etwas abgewohnt (Wände, Möbel hatten deutliche Gebrauchsspuren). - Wir waren früher oft im Hotel zu Gast, leider hat sich das Gesamte (Zimmer, Frühstück, Restaurantkarte) nicht zum Positiven entwickelt. Der Empfang leider auch kein Vergleich mehr mit früher. Schade!
4,9/ 5
2024-11-10
Schönes Hotel, nettes und freundliches Personal. Gute Küche, meine Empfehlung ist der Entenbraten. Lecker Bier aus der eigenen Hausbrauerei. Schwarzbier absolut top.
Commented by: Hotel Blesius Garten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Toll zu lesen, dass unser stets freundliches und nettes Personal, unsere regionale Küche sowie unsere selbstgebrauten Biere Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Mit ganz lieben Grüßen, Ihr Blesius Garten Team
5,0/ 5
2024-11-10
Es war für uns ein schöner Aufenthalt , Gemütliche Zimmer Gutes Essen Freundliche Bedienung Alles sauber
Commented by: Hotel Blesius Garten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Es freut uns sehr, dass unsere liebevollen und gemütlichen Zimmer, unsere regionalen Speisen, unser stets freundliches Team sowie unsere Sauberkeit im gesamten Haus Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit ganz lieben Grüßen, Ihr Blesius Garten Team
4,8/ 5
2024-11-04
Alles sehr gut. Zimmer, freundlicher Service, Essen und vor allem das Bier haben uns SEHR gefallen. Wir hatten Zimmer "nach hinten". Sie waren sehr ruhig, aber morgens hat uns im Zimmer der Geruch von Küche und Rauchern vor dem Haus gestört.
Commented by: Hotel Blesius Garten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Da unser Frühstücksteam schon früh morgens Vorbereitungen erledigen müssen, kann es vorkommen dass Sie hier Gerüche wahrnehmen. Schön zu hören, dass Sie mit unseren liebevoll eingerichteten Zimmern, unserem stets freundlichem Service, unseren regionalen Speisen sowie unseren selbstgebrauten Bieren sehr zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit ganz lieben Grüßen, Ihr Blesius Garten Team