Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses am Schlosspark gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Badezimmer werden wir selbstverständlich überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Auch Ihren Hinweis zum Preis können wir gut nachvollziehen. Unsere Zimmerpreise richten sich nach Auslastung und Nachfrage und können daher je nach Zeitraum unterschiedlich ausfallen. Unabhängig davon sollte aber natürlich alles funktionieren und der Aufenthalt insgesamt stimmig sein. Schade ist, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an unsere Rezeption gewandt haben. Gerade wenn ein Zimmer nicht den Erwartungen entspricht, versuchen wir – sofern möglich – gerne eine passende Lösung zu finden oder ein anderes Zimmer anzubieten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, aufmerksam zu bleiben und uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank für Ihre lieben Worte, das freut uns wirklich sehr! Ein besonderes Dankeschön auch für den persönlichen Gruß an Frau Schulz. Solche Rückmeldungen sind für unser Team etwas ganz Besonderes und werden gerne weitergegeben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Wasserflaschen auf dem Zimmer. Da Frühstück, Parkplatz, Schwimmbad und Sauna bereits im Zimmerpreis enthalten sind, haben wir uns dafür entschieden, die bereitgestellten Flaschen kostenpflichtig anzubieten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Die kleinen Flaschen sind vor allem als Notreserve für Gäste gedacht, die spät anreisen oder tagsüber keine Gelegenheit hatten, sich noch mit Getränken zu versorgen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team