Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrte Janine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die Lage schätzen und uns gerne wieder besuchen möchten. Wir entschuldigen uns vielmals für das Problem mit der Sauberkeit im Badezimmer. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam in Zukunft noch genauer arbeitet. Bezüglich der Speisenqualität und des Ketchups nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies an unsere Küchenabteilung weitergeben, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns aber, dass Sie mit dem Service unseres Teams so zufrieden waren – das Lob geben wir gerne weiter! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kurfürst-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Personals sowie dem Frühstück so zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie das Bett als zu hart empfunden haben und dadurch nicht gut schlafen konnten. Bitte lassen Sie uns wissen, falls dies in Zukunft wieder der Fall sein sollte – wir bieten unseren Gästen Matratzentopper an, um den Schlafkomfort zu verbessern. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt entweder direkt bei der Buchung oder an der Rezeption Bescheid geben, damit wir alles für Sie vorbereiten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch komfortableren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kurfürst-Team