Liebes Team vom Kurfürst Hotel, Oberschleißheim,
Vielen Dank für Ihre freundliche Begrüßung in Ihrem Hotel. Die Lage ist gut, als Basis für weitere Ausflüge. Ich hatte das Hotel gewählt, um abends im " Wellnessbereich" den Tag ausklingen zu lassen. Leider waren die Liegen für mich zu unbequem und die Sauna, durch nutzen der Familien mit kleinen Kindern in Bekleidung zu unhygienisch und zu laut.
Wenn man keinen Wert auf Wellness legt und ausschließlich den Zwischenstop nutzen möchte, damit die Kinder sich im Pool austoben können, ist es super. Ich als 64 jährige, verstehe unter Wellness etwas andere, Ruhe und Entspannung.
Das Frühstück war klasse und das Team sehr freundlich.
Alles gute
Kommentar av: Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie unser Team in so guter Erinnerung behalten haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich Ihren Aufenthalt in unserem Schwimmbad- und Saunabereich etwas anders vorgestellt haben. Wir verstehen gut, dass Sie sich nach einem erlebnisreichen Tag vor allem Ruhe und Entspannung gewünscht haben.
Unser Hotel ist allerdings kein klassisches Wellnesshotel, weshalb wir auch bewusst nicht mit einem Wellnessbereich werben. Vielmehr möchten wir unseren Gästen von allem ein bisschen bieten. Dazu gehören auch unser kleines Schwimmbad und die Sauna, die sowohl von Erholungssuchenden als auch von Familien gerne genutzt werden. Gerade Kinder freuen sich nach einer langen Anreise darauf, sich im Wasser noch etwas auszutoben.
Wer einen großzügigen Wellnessbereich mit viel Ruhe erwartet, wird bei uns daher möglicherweise nicht ganz auf seine Kosten kommen. Umgekehrt freuen sich viele unserer Gäste über dieses zusätzliche Angebot, mit dem sie gar nicht gerechnet haben.
Wir finden es natürlich schade, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten und Sie unser Hotel deshalb nicht weiterempfehlen würden. Aus Ihrer Sicht können wir die Enttäuschung aber gut nachvollziehen.
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Kurfürst-Team
-Index