Top Hotel mit top Lage. Würden es nächste Mal wieder buchen
Commentaar door: Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”
Sehr geehrte Janine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die Lage schätzen und uns gerne wieder besuchen möchten.
Wir entschuldigen uns vielmals für das Problem mit der Sauberkeit im Badezimmer. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam in Zukunft noch genauer arbeitet.
Bezüglich der Speisenqualität und des Ketchups nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies an unsere Küchenabteilung weitergeben, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns aber, dass Sie mit dem Service unseres Teams so zufrieden waren – das Lob geben wir gerne weiter!
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum positive Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kurfürst-Team
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