Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die familiäre Atmosphäre, die Sauberkeit, unser Frühstück und die ruhige Lage so genossen haben – gerade für ruhesuchende Gäste freut uns das besonders. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Duschwand in Zimmer 94. Wir nehmen solche Hinweise ernst und werden uns darum kümmern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben uns die angesprochenen Mängel im Zimmer bereits angesehen. Die Duschwanne und die Silikonfugen werden ausgetauscht, da diese tatsächlich nicht mehr unserem Standard entsprechen. Allerdings konnten wir keine Risse in den Wänden feststellen. Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen dies sehr ernst. Wir entschuldigen uns außerdem dafür, dass Sie beim Frühstück auf einen Platz warten mussten. Aufgrund eines Fußballspiels in der Umgebung war das Hotel vollständig ausgebucht, und alle Gäste wollten zur gleichen Zeit frühstücken. In solchen Situationen kann es leider vorkommen, dass kurzfristig alle Tische belegt sind und das Buffet nicht sofort vollständig bestückt ist. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, das Buffet so schnell wie möglich aufzufüllen, aber auch sie stoßen in Spitzenzeiten an ihre Grenzen. Leider lässt sich ein zusätzlicher Frühstückssaal nicht kurzfristig schaffen. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst