Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrlichen Anregungen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass unser Angebot bewusst inkludiert ist, um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels, die das Frühstück nicht inkludieren, sind wir preislich dennoch wettbewerbsfähig. Selbstverständlich haben Sie dennoch die Möglichkeit, das Frühstück nicht in Anspruch zu nehmen. Die Qualität des Wassers liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs und wird vom Wasserwerk verantwortet. Das Gesundheitsamt arbeitet zusammen mit dem Wasserwerk Oberschleißheim bereits intensiv daran, die Ursache der Verunreinigung zu ermitteln und zu beheben. Um unsere Gäste in der Zwischenzeit bestmöglich zu unterstützen, stellen wir kostenloses Flaschenwasser zur Verfügung. Ihren Wunsch nach mehr Auswahl im Restaurant nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Sehr geehrter Herr Stegemann, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und besonders das Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und den Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl während Ihres Club-Aufenthalts. Es ist verständlich, dass eine abwechslungsreichere Auswahl an beiden Abenden wünschenswert gewesen wäre. Ihre Idee, für Gruppenaufenthalte eine variierende Karte anzubieten, nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden darüber sprechen. So können wir beim nächsten Besuch Ihres Clubs bestimmt noch besser auf Ihre Wünsche eingehen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und das offene Feedback. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Beste Grüße, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Liebe Frau Heinz, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und Ihre Treue über so viele Jahre! Es bedeutet uns unglaublich viel zu wissen, dass sich unser Hotel für Sie wie ein Zuhause anfühlt. Ihre Verbundenheit und Wertschätzung sind eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und werden stets unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt genauso angenehm und herzlich zu gestalten wie all die Male zuvor. Bis bald und alles Gute, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst