Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Frau Beckendorf, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es ist uns eine große Freude und Ehre, Sie seit fast zehn Jahren immer wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für das gesamte Team, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Treue und Ihr Vertrauen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst

Lieber Herr Draxler, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wieder in vollen Zügen genossen haben. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Duschkopf in Zimmer 91. Wir werden das sofort überprüfen und uns darum kümmern, damit bei Ihrem nächsten Besuch wieder alles perfekt ist. Wir freuen uns, dass Ihnen auch die Lage unseres Hotels und der bayrische Stil unseres Restaurants so gut gefallen haben. Das gesamte Team schätzt Ihre netten Worte sehr und freut sich, Sie bald wieder bei uns im Kurfürst willkommen heißen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal und nochmals herzlichen Dank für Ihre Treue! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Erlebnis im Pool- und Saunabereich nicht vollständig zufrieden waren. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Hundes im Poolbereich möchten wir klarstellen, dass es bei uns grundsätzlich nicht erlaubt ist, Haustiere in diesen Bereich mitzunehmen. Leider hat die Dame ihren Hund unbemerkt hineingeschmuggelt, was unserem Team erst später auffiel. Selbstverständlich haben wir nach dem Vorfall den gesamten Poolbereich gründlich gereinigt und das Poolwasser sicherheitshalber komplett ausgetauscht, um unseren hohen Sauberkeitsstandard zu gewährleisten. Ihre Hinweise zum rutschigen Boden und zur Größe des Saunabereichs nehmen wir ebenfalls ernst und werden mögliche Verbesserungen prüfen, damit unser Wellnessbereich für alle Gäste ein angenehmer und sicherer Ort bleibt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und das Verständnis. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns willkommen heißen dürfen und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst