Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gut geführtes Familienunternehmen schätzen und in mehreren Kategorien positive Bewertungen hinterlassen haben. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Preisgestaltung möchten wir Ihnen gern ein paar Informationen geben: Das von Ihnen gewählte Zimmer hätte über Booking.com in der von Ihnen gewünschten Konstellation – eine Übernachtung für drei Personen inklusive Frühstück – gar nicht buchbar sein können. Bei dieser Plattform wäre für dieses Zimmer eine Mindestaufenthaltsdauer von zwei Nächten erforderlich gewesen. Aus diesem Grund kann es nicht zutreffen, dass der Preis bei Booking.com für Ihren Aufenthalt 40 Euro niedriger lag, insbesondere nicht unter Berücksichtigung der enthaltenen Leistungen. Wir bedauern, dass die Erklärung vor Ort Sie nicht vollständig überzeugen konnte, und möchten an dieser Stelle betonen, dass wir uns bemühen, unseren Direktbuchern immer den besten Service und faire Preise zu bieten. Direktbuchungen haben zudem den Vorteil, dass Sie individuell auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden können und zusätzliche Vorteile bieten, wie flexiblere Stornierungsbedingungen oder persönliche Beratung. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen und der Qualität unseres Hauses erneut zu überzeugen. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Rückmeldungen geben wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

allo und vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, um uns weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Waschbecken in Ihrem Zimmer beschädigt war, und werden uns sofort darum kümmern, dies zu reparieren. Im Restaurant freut es uns besonders, dass Ihnen die Auswahl, Qualität und der Service gefallen haben. Ihre Idee, kleinere Gerichte und mehr Auswahl anzubieten, nehmen wir gerne auf und überlegen, wie wir dies umsetzen können. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Das bedeutet uns viel und motiviert uns, genauso weiterzumachen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst