Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung, das freut uns wirklich sehr! Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Ausstattung als auch unsere Tagungsbereiche überzeugen konnten. Ihr besonderes Lob zum Frühstück, geben wir sehr gerne ans Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie jederzeit wiederkommen würden – genau so soll es sein! Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr schönes Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Umso mehr freuen wir uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück, den Wellnessbereich und besonders die Freundlichkeit und Betreuung durch unser Team so positiv erlebt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre kritischen Hinweise. Dass die Hundepauschale bei Ihnen Fragen aufgeworfen hat, können wir gut nachvollziehen. Tiere sind bei uns von Herzen willkommen. Gleichzeitig ist der Reinigungsaufwand nach einem Aufenthalt mit Hund deutlich höher, da das Zimmer besonders gründlich gereinigt werden muss, damit es auch für Gäste mit Hundeallergie wieder einwandfrei vorbereitet ist. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Wassernapf und Hundebett bieten wir deshalb nicht automatisch auf dem Zimmer an, da viele Hundebesitzer diese Dinge für ihren Vierbeiner ohnehin dabeihaben. In der Regel kommen unsere Gäste bei Bedarf direkt auf uns zu, und selbstverständlich helfen wir dann gerne weiter. Auch für die Unannehmlichkeiten beim Check-in durch den Serverausfall möchten wir uns entschuldigen. Solche technischen Störungen liegen leider nicht immer in unserer Hand. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Abläufe in solchen Fällen noch besser gestalten können, damit es möglichst nicht zu Wartezeiten kommt. Ihre Anmerkung zur Ausfahrt der Tiefgarage verstehen wir ebenfalls gut. Die baulichen Gegebenheiten können wir leider nicht verändern, aber oft stehen auch ausreichend Außenparkplätze zur Verfügung, die je nach Fahrzeug angenehmer nutzbar sind. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback und die anerkennenden Worte. Wir würden uns freuen, Sie und auch Ihren Vierbeiner wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst