Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Herr Stegemann, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und besonders das Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und den Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl während Ihres Club-Aufenthalts. Es ist verständlich, dass eine abwechslungsreichere Auswahl an beiden Abenden wünschenswert gewesen wäre. Ihre Idee, für Gruppenaufenthalte eine variierende Karte anzubieten, nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden darüber sprechen. So können wir beim nächsten Besuch Ihres Clubs bestimmt noch besser auf Ihre Wünsche eingehen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und das offene Feedback. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Beste Grüße, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Liebe Frau Heinz, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und Ihre Treue über so viele Jahre! Es bedeutet uns unglaublich viel zu wissen, dass sich unser Hotel für Sie wie ein Zuhause anfühlt. Ihre Verbundenheit und Wertschätzung sind eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und werden stets unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt genauso angenehm und herzlich zu gestalten wie all die Male zuvor. Bis bald und alles Gute, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem gepflegten und familiären Ambiente. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung zur Geräuschdämmung in den Dachgeschosszimmern nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Ruhe und Privatsphäre im Zimmer wichtig sind und werden uns dieses Thema genauer ansehen, um hier mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Danke, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis zu Zimmer 76 und dessen Zustand, insbesondere bezüglich der Möbel und des Badezimmers, ist uns wichtig. Wir verstehen, dass ein modernes und gut ausgestattetes Zimmer wesentlich zur Wohlfühlatmosphäre beiträgt, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Auch die Temperatur des Wassers und die Diskrepanz zu den Buchungsbildern werden wir prüfen und entsprechend angehen. Bezüglich der Reservierung im Restaurant möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Erlebnis, trotz Bestätigung unfreundlich behandelt worden zu sein, entspricht nicht unserem Anspruch an den Service. Wir werden den Ablauf und die Kommunikation in unserem Reservierungssystem überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Reservierungen reibungslos und angenehm verlaufen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass wir Ihre Rückmeldung beherzigt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst