Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer während Ihres Besuchs zu warm und dass der Spülkasten defekt war. Es war tatsächlich ein sehr heißer Tag, und wir verstehen, wie unangenehm das sein kann. Leider sind nicht alle unsere Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet. Lassen Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Buchung wissen, dass Sie ein Zimmer mit Klimaanlage wünschen, dann können wir Ihnen gerne ein entsprechendes Zimmer anbieten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Spülkasten in Zimmer 80 inzwischen wieder voll funktionsfähig ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kurfürst Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Wir bedauern, dass der Parkplatz und die Tiefgarage während Ihres Aufenthalts voll waren. Aufgrund eines Seminars im Hotel war die Parkplatzsituation an diesem Abend leider besonders angespannt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bezüglich des Room Services: In unseren Zimmern stellen wir standardmäßig Trockenmilch zur Verfügung. Sollten Sie frische Milch benötigen, können Sie diese jederzeit an der Rezeption erhalten, solange diese besetzt ist. Wir werden Ihr Feedback an das Housekeeping-Team weitergeben, um sicherzustellen, dass die Trockenmilch stets ausreichend nachgefüllt wird. Auch bieten wir Zimmer mit Duschen statt Badewannen an. Bitte geben Sie diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Buchung an, damit wir Ihnen ein entsprechendes Zimmer reservieren können. Nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise und Vorschläge. Sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kurfürst Team