Hotel am Schloßpark „Zum Kurfürst”

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben und besonders die ruhige Lage, unser Team, das Frühstück sowie das Restaurant so positiv hervorheben. „Nicht supermodern, dafür urig“ gefällt uns übrigens sehr gut. Unser Haus hat tatsächlich seinen ganz eigenen Charme, den viele unserer Gäste zu schätzen wissen. Umso schöner, dass Sie schon zum zweiten Mal bei uns waren und sogar ein weiteres Wiedersehen in Aussicht stellen. Darauf freuen wir uns schon heute! Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Insbesondere ein ausreichend warmes Zimmer, eine einwandfrei funktionierende Dusche und ein komfortables Bett sind Dinge, die unsere Gäste selbstverständlich erwarten dürfen. Schade, dass wir während Ihres Aufenthalts keine Gelegenheit hatten, auf die genannten Punkte zu reagieren. Gerade bei technischen Problemen oder wenn die Zimmertemperatur nicht passt, hilft unsere Rezeption gerne weiter und versucht schnell eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns dabei, aufmerksam zu bleiben und unseren Service weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses am Schlosspark gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Badezimmer werden wir selbstverständlich überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Auch Ihren Hinweis zum Preis können wir gut nachvollziehen. Unsere Zimmerpreise richten sich nach Auslastung und Nachfrage und können daher je nach Zeitraum unterschiedlich ausfallen. Unabhängig davon sollte aber natürlich alles funktionieren und der Aufenthalt insgesamt stimmig sein. Schade ist, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an unsere Rezeption gewandt haben. Gerade wenn ein Zimmer nicht den Erwartungen entspricht, versuchen wir – sofern möglich – gerne eine passende Lösung zu finden oder ein anderes Zimmer anzubieten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, aufmerksam zu bleiben und uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team

Vielen Dank für Ihre lieben Worte, das freut uns wirklich sehr! Ein besonderes Dankeschön auch für den persönlichen Gruß an Frau Schulz. Solche Rückmeldungen sind für unser Team etwas ganz Besonderes und werden gerne weitergegeben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Kurfürst-Team