Einzelnes Personal unfreundlich und überheblich, die Essen im Menü werden dem Preis nicht gerecht, mangelnde Kommunikation mit dem Gast.
Commented by: Hotel Post
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs unzufrieden waren.
Insbesondere bedauern wir, dass Sie einzelne Teammitglieder als unfreundlich und überheblich erlebt haben. Ein respektvoller, zugewandter Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden dies intern zum Anlass nehmen, um unser Team noch einmal gezielt zu schulen.