Das Hotel ist sehr kinderfreundlich und vor allem für Familien mit kleinen Kindern zu empfehlen. Die Zimmer sind im Vergleich zu anderen Kinderhotels etwas altmodisch und unser Bad war wirklich sehr klein. Aber da aktuell ein Teil der Zimmer modernisiert wird, ist dies vermutlich in Zukunft behoben. Es gibt an vielen Ecken im Hotel ganz unterschiedliche Spiel-Möglichkeiten.
Kommentar av: Hotel Engel Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Graf,
herzlichen Dank für euer ehrliches und ausführliches Feedback. Wir wissen eure Rückmeldung sehr zu schätzen und werden sie selbstverständlich an alle Abteilungen weitergeben. Eure Anregungen helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern.
Wir möchten uns auch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Baustelle entstanden sind, gerne hätten wir dies vor Ort gemacht und uns direkt mit den Bauarbeitern besprochen.
Es liegt uns am Herzen, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und diese bestmöglich zu erfüllen. Manche Dinge sind leider technisch nicht umsetzbar, wie zum Beispiel warme Hafermilch direkt aus der Kaffeemaschine. Als Alternative steht euch jedoch eine Mikrowelle zum Erwärmen zur Verfügung, und unser Servicepersonal ist jederzeit gerne für euch da, um euch zu unterstützen.
Wir hoffen sehr, dass ihr uns eine zweite Chance gebt und bald wieder bei uns zu Gast seid.
Sonnige Grüße aus Todtnauberg sendet
Familie Boch & das gesamte Familotel Engel Team
Maria Baldo
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