Hotel Engel
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo Familie Nwaoko, Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns euer Feedback zu schicken. Wir schätzen jede Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Leider haben wir im Bereich Küche, Restaurant und Schwimmbad nicht die besten Bewertungen erhalten. Gab es etwas, das euch gefehlt hat, oder wurde beispielsweise die Zimmerreinigung nicht zu eurer Zufriedenheit durchgeführt? Wenn ihr möchtet, können wir uns gern auch persönlich darüber austauschen. Wir sind stets bemüht, euren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns auf eure Rückmeldung. Wir freuen uns schon, auf ein Wiedersehen bei uns im Engel um Euch beweisen zu können, dass es auch besser geht. Liebe Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch & das ganze Familotel Engel Team Maria Baldo

Liebe Familie Graf, herzlichen Dank für euer ehrliches und ausführliches Feedback. Wir wissen eure Rückmeldung sehr zu schätzen und werden sie selbstverständlich an alle Abteilungen weitergeben. Eure Anregungen helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns auch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Baustelle entstanden sind, gerne hätten wir dies vor Ort gemacht und uns direkt mit den Bauarbeitern besprochen. Es liegt uns am Herzen, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und diese bestmöglich zu erfüllen. Manche Dinge sind leider technisch nicht umsetzbar, wie zum Beispiel warme Hafermilch direkt aus der Kaffeemaschine. Als Alternative steht euch jedoch eine Mikrowelle zum Erwärmen zur Verfügung, und unser Servicepersonal ist jederzeit gerne für euch da, um euch zu unterstützen. Wir hoffen sehr, dass ihr uns eine zweite Chance gebt und bald wieder bei uns zu Gast seid. Sonnige Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch & das gesamte Familotel Engel Team Maria Baldo

Hallo Familie Fröhlich, vielen Dank, dass Ihr euch die Zeit genommen habt uns ein positives Feedback zu senden. Wir freuen uns schon, auf ein Wiedersehen bei uns im Engel. Liebe Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch & das ganze Familotel Engel Team Maria Baldo

Hallo Familie Gertsch, vielen Dank, dass Ihr euch die Zeit genommen habt uns ein positives Feedback zu senden. Wir freuen uns schon, auf ein Wiedersehen bei uns im Engel. Liebe Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch & das ganze Familotel Engel Team Maria Baldo