Große und moderne Appartments. Starker Fokus auf die kleinen Gäste: Viele Spielmöglichkeiten auf dem Gelände und in den Häusern. Das Schwimmbad ist sehr schön und hat unserer Nichtschwimmertochter am Besten gefallen. Das Essen, insbesondere abends war leider geschmacklich eher Mittelmaß und ein Teil der Beilagen (Nudeln, Tomatensauce, Rahmsauce) war immer gleich. Sonst starker Fokus auf kindertaugliches Essen sowie ein "Erwachsenengericht" (meistens Fisch). Während unseres Aufenthaltes war das Hotel voll, dadurch war es nicht möglich, am Vortag eine Wellnessanwendung zu buchen.
Commented by: Hotel Engel Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Profit,
vielen Dank, dass Ihr euch die Zeit genommen habt, Eure Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Euch unsere großen und modernen Apartments sowie das Schwimmbad gefallen haben, insbesondere Eurer Tochter, die ein Nichtschwimmer ist. Es ist toll zu wissen, dass die kleinen Gäste bei uns gut aufgehoben sind!
Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht ganz Euren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn das Angebot sich wiederholt. Wir werden die Anmerkungen an unsere Küchencrew weitergeben, um das kulinarische Erlebnis zu verbessern und mehr Abwechslung zu schaffen.
Bezüglich der Wellnessanwendungen tut es uns leid, dass aufgrund der hohen Auslastung keine Termine verfügbar waren. Unser Tipp für Euren nächsten Aufenthalt, gerne die Anwendungen schon im Voraus buchen, das Wellnessangebot hängen wir immer direkt an das Angebot mit dran.
Nochmals vielen Dank für Eure Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Familie Boch & das gesamte Familotel Engel Team
Chiara Schmidt
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