Essen: Obstsalat nicht frisch, nicht genügend frische Früchte am Buffet / Mischsalat ist nicht frisch (ist schon ok, wenn er schon aus der Packung kommt)
Tischreservation Essen: hat nicht geklappt so wie im Vorfeld abgemacht
Zimmer: Vorbestellungen haben nicht funktioniert, die Sachen waren bei Anreise nicht bereit und nicht komplett. Wir mussten mehrmals nachtelefonieren.
Tiere: wenn Tiere den ganzen Winter im Tal oder nicht direkt beim Hotel sind, dann sollte das so auch klar beschrieben werden. Wir reisten mit der Erwartung an, dass die Tiere permanent beim Hotel sind. Hier bitte einfach korrekter sein, damit Erwartungen nicht enttäuscht werden.
Kids Club: Reservation am Vorabend ist mühsam; Empfehlung des Personals, einfach mal sicherheitshalber zu reservieren, ist auch nicht zielführend, es sollte ein gewisses Walk-In Zeitfenster geben jeden Tag
Es ist toll auf Eltern und Kinder ausgerichtet. Gerade der Schwimm- und Wellnessbereich ist toll.
Verbesserungswunsch:
- frühere Essenszeiten: Frühstück ab 7:15 und Abendessen 17:30
Es ist an alles gedacht, sehr freundliches Personal, leckeres Essen und alles sehr sauber. Der entspannteste Urlaub den wir je mit Kindern hatten.
Schönes Hotel mit sehr schöner Aussicht. Zimmer sind schön könnten säuberer sein. Essen ist lecker, aber zu kalt, jenachdem wo man im Restaurant sitzt hat man dann kaltes essen.
Unser Kurzurlaub mit einem Kleinkind (1,5 Jahre) war wunderschön.
Einzig die Tatsache, dass wir das Paket am Anreisetag ab 10.30 Uhr gebucht hatten und dennoch nicht früher aufs Zimmer konnten (wir mussten uns die Badesachen im Kofferraum anziehen und der Mittagsschlaf für unseren übermüdeten Sohn fiel flach), hat uns geärgert.
Gefreut hat uns aber, dass wir nach dem Checkout noch alle Bereiche nutzen durften. Das hat die Abreise sehr entspannt! :)
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