Das Spielangebot für die Kinder ist toll und die Kinder können sich selbständig im Hotel bewegen. Die Badelandschaft ist sehr kinderfreundlich, insbesondere das Bad für die kleinsten, die Atmosphäre ausgezeichnet. Das Essen war dieses Mal eher durchschnittlich. Die Freundlichkeit des Personals wurde ebenfalls etwas vermisst.
Essen: Obstsalat nicht frisch, nicht genügend frische Früchte am Buffet / Mischsalat ist nicht frisch (ist schon ok, wenn er schon aus der Packung kommt)
Tischreservation Essen: hat nicht geklappt so wie im Vorfeld abgemacht
Zimmer: Vorbestellungen haben nicht funktioniert, die Sachen waren bei Anreise nicht bereit und nicht komplett. Wir mussten mehrmals nachtelefonieren.
Tiere: wenn Tiere den ganzen Winter im Tal oder nicht direkt beim Hotel sind, dann sollte das so auch klar beschrieben werden. Wir reisten mit der Erwartung an, dass die Tiere permanent beim Hotel sind. Hier bitte einfach korrekter sein, damit Erwartungen nicht enttäuscht werden.
Kids Club: Reservation am Vorabend ist mühsam; Empfehlung des Personals, einfach mal sicherheitshalber zu reservieren, ist auch nicht zielführend, es sollte ein gewisses Walk-In Zeitfenster geben jeden Tag
Ein super Hotel in toller Lage, was keine Kinderwünsche offen lässt. Das Personal ist super freundlich und die Anlage verfügt über alles was man für einen Urlaub mit Kindern braucht! Die Zimmer sind liebevoll gestaltet und über eine Wunschliste kann man sich fast alles für die Kleinen aufs Zimmer bestellen (Baby Badewanne, Nachtlichter, Anti Rutsch Matten, Gitterbettchen, Rausfallschutz usw.). Wir kommen gerne wieder
Es ist toll auf Eltern und Kinder ausgerichtet. Gerade der Schwimm- und Wellnessbereich ist toll.
Verbesserungswunsch:
- frühere Essenszeiten: Frühstück ab 7:15 und Abendessen 17:30
Es ist an alles gedacht, sehr freundliches Personal, leckeres Essen und alles sehr sauber. Der entspannteste Urlaub den wir je mit Kindern hatten.
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