Das Hotel ist hervorragend organisiert, alles lief reibungslos und wir haben uns insgesamt total wohlgefühlt.
Commenter par: Familienhotel Rhön Feeling Familotel Rhön
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass ihr euch insgesamt wohlgefühlt habt und der erste Eindruck sowie die Organisation und der Ablauf eures Aufenthalts positiv waren – das ist uns sehr wichtig.
Gleichzeitig danken wir dir ausdrücklich für deine Hinweise zu den Punkten, die für dich und deinen kleinen Sohn nicht optimal waren.
Dass das Zimmer nicht ausreichend babyfreundlich ausgestattet war und es an Sauberkeit sowie Ablagefläche gefehlt hat, tut uns sehr leid – hier prüfen wir umgehend, wie wir unsere Standards weiter verbessern können. Auch das Feedback zu den defekten Spielsachen und den Teppichböden nehmen wir sehr ernst – Verletzungsgefahr darf es natürlich in keinem Fall geben, und eine regelmäßige Kontrolle der Spielsachen ist für uns selbstverständlich.
Auch das Thema Beikost greifen wir gern nochmal auf – wir möchten gerade auch die Bedürfnisse unserer jüngsten Gäste bestmöglich abdecken und danken dir für den Hinweis, dass hier noch Luft nach oben ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ehrlich zu berichten – und wir würden uns freuen, euch bei einem nächsten Besuch von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euer Team vom Hotel Rhön Feeling