Hallo,
Wir waren vor 9 Jahren schon einmal bei Euch und es passte einfach alles, der Service die Küche, die Umgebung und das Zimmer unter dem Dach im Hotel.
Neun Jahre später fanden wir ein enorm gewachsenes Unternehmen vor, in dem man selbst im Urlaub die ganze Zeit auf die Uhr schauen muss, die Öffnungszeiten und vor allem die Essenszeiten, man kann nicht kommen wie es für einen passt sondern muss in Slots essen. Selbst mittags für die Kinder ist dies mit Stress verbunden, wenn man nach Oberjoch zum Skikurs muss und sich nicht mehr setzten kann wo man möchte oder kein Mittagessen mehr bestellen kann, da man 2 Minuten zu spät ist.
Diese Terminverpflichtungen und auch die Unterbringung in der Ferienwohnung Unterjoch haben uns nicht gefallen, da waren wir anderes von Euch gewohnt. Ihr habt auf alles auf Eurer Webseite hingewiesen, Essenszeiten, den nicht so hohen Standard in der Ferienwohnung.
Wir haben das Du Hotel Krone, wie es vor 9 Jahren war vermisst.
Kommentar durch: Spa & Familien Resort Krone Familotel Allgäuer Alpen
Liebe Familie Grewing,
Vielen Dank für eure Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass euer Aufenthalt diesmal nicht mehr an Ihre früheren positiven Erfahrungen anknüpfen konnte. Wir verstehen gut, dass unsere festen Essenszeiten und Abläufe im Urlaub als einschränkend und stressig empfunden werden können – insbesondere in einer Familien- und Skiurlaubssituation.
Unsere Strukturen sind aus der Entwicklung unseres Hauses heraus entstanden und dienen der Organisation für alle Gäste. Gleichzeitig nehmen wir eure Rückmeldung sehr ernst, da uns bewusst ist, dass dabei Flexibilität und persönliches Urlaubserlebnis nicht zu kurz kommen dürfen.
Auch euer Hinweis zur Ferienwohnung nehmen wir gerne auf. Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik – sie hilft uns, weiter an uns zu arbeiten.
Euer Rezeptionsteam
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