Für 4 Sterne und 224 € kann man definitiv mehr erwarten. Laut Heft kann man Ventilatoren bekommen und dann sind keine vorhanden. Kein Kaffee zubereiter oder Wasserkocher auf dem Zimmer. Ist man anders gewohnt. Taxi musste man auch selbst bestellen der Empfang hat keines bekommen. Werde es definitiv nicht weiter empfehlen und auf anderen Plattformen genauso bewerten.
Kommentar av: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Hoppenkamps,
wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen glücklich machen konnten. Die Zimmerbeschreibungen sind auf allen Plattformen zu finden und auf Wunsch können Sie auch einen Wasserkocher von unserem Housekeeping ausleihen. Ventilatoren sind wie beschrieben „nach Verfügbarkeit“ erhältlich. Natürlich sollten unsere Mitarbeiter Sie immer freundlich und motiviert empfangen. Dazu werden wir nochmal mit dem Team ins Gespräch gehen und entschuldigen uns dafür. Wir arbeiten seit Jahren mit den lokalen Taxiunternehmen zusammen und wenn wir diese Aussage erhalten, schenken wir dem natürlich Glauben. Wenn Sie später doch noch ein Taxi bekommen haben, freut uns das, aber spiegelt keinesfalls einen Mangel an Qualität unserer Rezeption wieder.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmal eine Chance geben, Sie vom Bio-Seehotel zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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