Tolles Hotel mit vielen Möglichkeiten und sehr bemühtem Personal. Aber ein nett gemeinter Hinweis an die Leitung:
Wenn Gutscheine auf die Zimmer verteilt werden, wo alle ihre Leistungen aufgezählt sind, dann ist dieser auch für alle Leistungen (auch Bowling o.ä.) gültig. Auf den Gutscheinen steht weder der Passus „ausgenommen“ noch „ nur gültig für…“.
So hatten wir am Montag die unnötige Debatte um den Eintritt in den Kletterpark und dann die Diskussion um die Einlösung unserer Gutscheine bei der Bowlingbahn.
Ihre Mitarbeiter waren hier nicht kulant, stattdessen verteidigten sie mit „ ist doch schön hier, sie haben hier doch so viel, was haben sie denn“ oder „leider ist kein Chef mehr da, ich kann das nicht entscheiden“.
Wir haben für das Wochenende über 400€ bezahlt, was blieb war am Montag Abend die 20 minütige Diskussion über 15 € Gutschein. Eine Schulung über „ Einwandbehandlung“ wäre empfehlenswert.
5,0/ 5
2025-05-12
Hervorragender Service, saubere geräumige Zimmer, exzellentes Frühstück, sehr guter Spa-Bereich
4,6/ 5
2025-05-12
Wir waren zum wiederholten Male Gäste. Der sehr gute Standard des Hauses ist lobenswert.
4,7/ 5
2025-05-11
Mitarbeiter sind alle sehr nett. Spa Bereich war super. Landschaft war super schön, bin jeden Morgen mit Vogelgezwitscher aufgewacht.
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