Bio-Seehotel Zeulenroda

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Herr Horn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und ist keineswegs die Art und Weise, wie wir unseren Gästen begegnen möchten. Wir möchten uns aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anregungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets den besten Service bieten und die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles daran setzen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie noch weitere Anmerkungen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service und der Gastfreundschaft zu überzeugen. Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer, Ihr Team vom Bio-Seehotel

Sehr geehrte Frau Freisfeld, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt grundsätzlich gefallen hat. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass das Kissen nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat.Wir bieten in unserem Hotel einen Kissenservice an, bei dem Sie aus verschiedenen Optionen wählen können, um sicherzustellen, dass Ihr Schlafkomfort perfekt ist. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon Gebrauch machen, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer, Ihr Team vom Bio-Seehotel