Viele kleine kritische Dinge, welche sich aufsummiert haben. Insgesamt für dieses Preisniveau und für eine 4 Sterne Superior Hotel ungenügend.
In dieser Preiskategorie kann es nicht sein, dass man direkt beim Check-In den Late-Check-Out dazu bucht und am Tag des Check-Outs plötzlich nur im Bademantel vor verschlossener Tür steht, weil „vergessen“ wurde den Late-Check-Out auf den Karten zu vermerken. Fertiger Sirup, Saft aus der Flasche, Mineralwasser und etwas frische Minze ist keine „selbstgemachte“ Limonade auf dem Niveau, welches wir für ein Hotel erwarten, welches bereits im Namen mit dem Bio-Sigel wirbt.
Commento da: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Garich,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass die vielen kleinen Dinge am Ende Ihre Urlaubsfreude so getrübt haben. Ihre Anmerkungen zur Rezeption sind völlig nachvollziehbar und inakzeptabel. Auch die anderen Anregungen werden wir mit den jeweiligen Abteilungen besprechen. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Umstände. Alle Zutaten unserer selbstgemachten Limonaden sind natürlich in Bio-Qualität und äußerst beliebt bei den Gästen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zum Thema Frühstück und Abendessen im Detail mitteilen könnten, was Ihnen gefehlt hat. Gern direkt an marketing@bio-seehotel-zeulenroda.de senden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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