tolles Hotel, freundliches Personal, sehr gutes Essen, einen Tipp vom mir, das Bier (Pils) sollte mit Schaumkrone oder Blume kommen. und der Rotwein sollte ausgetauscht werden der ist nicht besonders gut. so wie er riecht schmeckt er auch.
5,0/ 5
23-10-2024
Wir waren bereits das zweite mal im Hotel und waren mit Allem sehr zufrieden. Wenn wir es uns in Zukunft noch leisten können kommen wir gern wieder.
3,5/ 5
23-10-2024
Es war unser erster Besuch im Hotel. Umfeld und Ambiente waren sehr schön. Ebenso die Zimmer und der Spa.
Die Kommunikation war in vielen Punkten einfach schlecht. Bei Anreise gab es keine kurze Info zu den üblichen „Wo ist was und wann gibt es was“. Die Gästemappe haben wir studiert. Jedoch findet man Preise zu Aktivitäten vergeblich. Reservieren kann man schnell. Jedoch muss man gezielt nach Preisen fragen, was in der 4-Sterne Kategorie nicht sein sollte. Wir wollten 5 Euro kleinwechseln und haben gesehen, dass die Kollegen beschäftigt waren. Jedoch wurden wir über 5 Minuten an der Bar schlichtweg ignoriert (kein Augenkontakt) und ich habe mich dann selbst bemerkbar gemacht. Dann ging es auf einmal schnell. Einfach unnötig und eine unangenehme Erfahrung.
Auf die Frage, ob wir beim Abendessen einen Tisch am Fenster bekommen könnten (Reservierungen waren nicht erkenntlich), gab es ein direktes Nein ohne weitere Kommentare. Dafür wurden wir in einem leeren Restaurant direkt neben einen anderen belegten 2er Tisch gesetzt. Wir hatten keine HP gebucht, daher war es uns bewusst, dass wir Aufpreis zahlen müssen. Bei 37 Euro pro Person war ich dann doch kurz platt. Alles kein Problem, wenn die Kommunikation vorab persönlich und freundlich wäre. Ein A4 Schild war jedoch die einzige Kommunikation.
Alles in allem: Tolles Hotel. Wir werden jedoch aufgrund dieser Erfahrungen nicht mehr wiederkommen. Zu groß die Enttäuschung über Momente, in denen man sich nicht willkommen gefühlt hatte.
5,0/ 5
23-10-2024
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Hotel war sehr familienfreundlich, wir kommen gerne wieder!
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