Die Sauberkeit der Zimmer waren extrem super. Die Mitarbeiterin an der Rezeption leider unfreundlich und überfordert. Die Mitarbeiter an der Bar haben nicht viel Wert auf Umsatz gelegt. Der Rest war wirklich super. Für die Menge der Zimmer hat der Wellnessbereich aber viel zu wenig Liegen. Auch werden Getränke mit in den Pool genommen und Niemand kontrolliert das. Uns als Gast kann es egal sein, da ich aber selber eine Position im Wellnesshotel habe, tut mir so etwas negativ auffallen.
Commento da: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die offenen Worte. Wir werden Ihr Lob sowie Ihre Anregungen gerne an unser Team weitergeben. Gerade weil Sie aus derselben Branche kommen, hätten wir uns über einen direkten Austausch während Ihres Aufenthalts gefreut. Unser Hoteldirektor Herr Lange wäre gern für ein Gespräch bereit gewesen, da Sie sich auch persönlich kennen.
Wir nehmen Ihr Feedback mit in unser nächstes Mitarbeiter-Meeting und entschuldigen uns für die Umstände, die nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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