Prinzipiell ein sehr schönes Haus, bei dem ist (wie überall) etwas an qualifizierten Service Mitarbeitern mangelt
Observaciones por: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Horn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und ist keineswegs die Art und Weise, wie wir unseren Gästen begegnen möchten. Wir möchten uns aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anregungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets den besten Service bieten und die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles daran setzen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Falls Sie noch weitere Anmerkungen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service und der Gastfreundschaft zu überzeugen.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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