Etwas muffig, bereits etwas abgewohnt…relativ laute Mitgäste.
Und, das permanente Rauchen direkt vor dem Hotel, auf dem Parkplatz, auf den Balkonen….ist teilweise nicht auszuhalten.
Da wünschten wir uns bereits vor Jahren eine klare Änderung zugunsten der ruhigen & nichtrauchenden Gäste!!!!!
Observaciones por: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Siegl,
wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr überrascht es uns, dass Sie die von Ihnen genannten Punkte nicht direkt während des Gesprächs mit unserem Mitarbeiter angesprochen haben. Vor Ort hätten wir gerne die Möglichkeit genutzt, gemeinsam eine Lösung zu finden – dies ist im Nachhinein leider nicht möglich.
Den Hinweis auf ein „abgewohntes“ Zimmer können wir nicht ganz nachvollziehen, da alle unsere Zimmer umfassend renoviert wurden. Natürlich prüfen wir dennoch gern konkrete Hinweise, wenn Sie uns dazu nähere Informationen geben.
Auch für Raucher bieten wir geeignete Rückzugsorte – selbstverständlich achten wir dabei stets auf eine gegenseitige Rücksichtnahme, sodass andere Gäste sich nicht gestört fühlen. Ein allgemeines Rauchverbot steht dabei für uns aber außer Frage.
Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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