Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder. Schön wäre es allerdings gewesen, wenn das Hotel in irgend einer Weise auf meinen Geburtstag reagiert hätte. Das war schon ungewöhnlich und enttäuschend. Auch finde ich es in der heutigen Zeit für befremdlich, dass es im Hotel überwiegend keinen Funkempfang gibt. Die Begründung, die ich an der Rezeption erhalten habe, der Stahlbeton des in der DDR gebauten Gebäudes verhindert dies, verwundert schon sehr. Wenn es so sein sollte, dann muss man als Hotel reagieren und den Empfang verstärken.
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrte Frau Lehmann,
wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Die Geburtstage unserer Gäste werden immer berücksichtig, wenn uns die Daten vorliegen. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, was der Grund war, dass dieser unserem Team nicht angezeigt wurde und wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen an diesem Tag nicht gratulieren konnten. Der Handyempfang ist nicht der Bauweise unseres Hotels geschuldet, sondern weicht je nach Netzanbieter ab. Wir können darauf leider keinen Einfluss nehmen. Unsere Mitarbeiter des Housekeepings haben mehrfach Ihr Zimmer aufgesucht, aber es war immer das Hinweisschild an der Türklinke, das auf einen Hund im Zimmer hinweist. Wenn dieses davor hängt, betreten unsere Kollegen das Zimmer auch nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Ansonsten geben wir Ihre lobenden Worte gern an das Team weiter und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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