Sehr geehrte Damen und Herren,
das Essen war insgesamt sehr lecker und auch die Veranstaltung hat uns gut gefallen.
Eine Sache hat uns jedoch etwas gestört: In der ersten Pause gab es leider nur sehr wenig zu essen, sodass ich hungrig geblieben bin. Es wäre schön gewesen, wenn es einen kleinen Plan bzw. eine Information zum Ablauf und zur Verpflegung gegeben hätte.
Da wir davon ausgegangen sind, dass es ein Mittagessen geben wird, haben wir vorher nichts gegessen. Hätten wir das gewusst, hätten wir uns entsprechend darauf vorbereitet.
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie die freundlichen Worte zum Essen und zur Veranstaltung – darüber haben wir uns sehr gefreut.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Verpflegungsangebot in der ersten Pause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch hungrig geblieben sind. Die Abstimmung der Kaffeepausen sowie des Verpflegungskonzepts erfolgt im Vorfeld gemeinsam mit unserem Veranstaltungsteam und der organisierenden Person Ihres Unternehmens. Es ist natürlich schade, dass die interne Kommunikation hierzu offenbar nicht ausreichend klar war.
Bezüglich des Außenbereichs wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns noch genauer mitteilen könnten, was Ihnen gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unser Angebot gezielt zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bio-Seehotel Team
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