Sehr schlecht. Zimmer mit Gerüst v or dem Fenster (habe extra die Suite mit Blick auf den Stausee gebucht und habe dann ein Baugerüst vor dem Fenster). des Weiteren ist die Suite in der Etage unter dem Restaurant. Leider sind die Decken so konstruiert, dass man ab 06:00 Uhr früh wach wird (da vermutlich die Servierwagen und das Geschirr zwischen Küche und Kundenbereich hin und her geschoben werden) - das selbe passiert natürlich den ganzen Tag über und abends bis 23:00 Uhr - demnach kein Nachtruhe vor 23:00 Uhr möglich.
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Steinbacher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten durch das Gerüst vor Ihrem Zimmer möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die laufenden Arbeiten sind Teil eines notwendigen Modernisierungsprozesses, den wir so rücksichtsvoll wie möglich gestalten möchten. Dennoch verstehen wir, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat – ebenso wie die Geräusche aus der Etage oberhalb, die wir sehr bedauern.
Auch Ihre Anmerkungen zum Essen und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen nicht nur kulinarische Qualität, sondern auch herzlichen, aufmerksamen Service zu bieten. Wir möchten besser verstehen, was Ihnen konkret gefehlt hat, um gezielt nachbessern zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr.Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und unseren Service zu verbessern – und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen.
Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bio-Seehotel-Team
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