Das Hotel hat sich sehr zum negativen verändert ich war jetzt 16 mal vor Ort und werde wahrscheinlich nicht nochmal wieder kommen
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrte Familie Ewaldt,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht dem entsprach, was Sie bisher von uns gewohnt waren – das bedauern wir sehr. Gerne würden wir erfahren, was Ihnen am Essen gefehlt hat, um uns gezielt verbessern zu können. Auch die Situation an der Bar und das Verhalten unseres Personals nehmen wir sehr ernst – so etwas entspricht nicht unserem Anspruch und wir werden das intern besprechen.
Wir möchten Sie als geschätzte Gäste nicht verlieren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder voll und ganz zu überzeugen. Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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