An für sich ein schönes Hotel mit sehr netten Mitarbeitern, aber leider würden wir nicht nochmal kommen, da uns für den Preis der wellnessbereich und das Essen gar nicht zugesagt hat, bzw ich mir noch den Magen verdorben habe. Sehr schade für das viele Geld
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir leiten Ihre Anmerkungen selbstverständlich an unser Team weiter.
Dass wir Ihren Geschmack offenbar nicht getroffen haben, bedauern wir sehr. Unser Frühstücks- und Abendbuffet wird in der Regel sehr geschätzt – gerade deshalb wäre es für uns hilfreich zu erfahren, was Ihnen konkret gefehlt hat? Gern können Sie uns dazu eine Rückmeldung per E-Mail senden. Frisches Obst, darunter auch Melonen, wird bei uns täglich frisch aufgeschnitten. Dass die Qualität nicht einwandfrei gewesen sein soll, können wir so nicht nachvollziehen. Sollte Ihnen etwas auffallen, das seltsam aussieht oder schmeckt, bitten wir Sie, dies direkt unserem Serviceteam mitzuteilen – so können wir sofort reagieren und für Abhilfe sorgen.
Auch im Wellnessbereich kann es zu Stoßzeiten kommen. Dass Ihr Erholungseffekt darunter gelitten hat, tut uns aufrichtig leid. Unser Panorama Spa bietet viele verschiedene Möglichkeiten zur Entspannung – schade, dass Sie sich vor allem auf den Saunabereich konzentriert haben, wodurch möglicherweise ein umfassenderer Eindruck verloren ging.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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