Insgesamt ist das ein sehr schönes, sauberes, hochwertiges Hotel bei dem sich viel Mühe gegeben wird, was viele Angebote hat und was den Hotelservice angeht auch sehr gut aufgestellt ist. Es fehlte uns etwas am Service im Restaurant, egal ob Frühstück oder Abendessen (wie oben genauer aufgeführt).
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrte Familie Kulka,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit verbringen konnten und danken Ihnen für Ihre wertvollen Anregungen. Unser Serviceteam ist stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Der Fauxpas mit dem Gurkensalat war selbstverständlich keine Absicht – wir bitten hierfür um Entschuldigung. Ihre Rückmeldung werden wir intern im Team besprechen, um künftig noch aufmerksamer zu sein.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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