Ich hatte keinen guten Aufenthalt.
Kommentar durch: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser Frühstücksbuffet sowie der Wellness- und Spa-Bereich zugesagt haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Spinnen in Ihrem Zimmer vorgefunden haben und in
dieser Situation keine direkte Entschuldigung durch unser Team erfolgt ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten
wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema bereits mit unserem Housekeeping-Team
besprochen haben, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt. Auch wenn wir ein naturnahes Hotel sind,
haben Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität. Dürfen wir Sie zudem fragen, was Ihnen am Essen in
unserem Restaurant nicht zugesagt hat? Gern können Sie uns dazu eine E-Mail an marketing@bio-seehotel-zeulenroda.de senden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die von
Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten nicht unserem Standard entsprechen. Unser größtes Anliegen ist es, dass unsere Gäste mit durchweg
positiven Erinnerungen abreisen – und genau das möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch beweisen.
Mit besten Grüßen aus Zeulenroda,
Ihr Team des Bio-Seehotel
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