Ich komme an sich immer gerne wieder und verbringe einen schönen Kurzurlaub bei Ihnen. Schön wäre, wenn man als Stammgast registriert würde. Und wenn alle die Freundlichkeit und Service orientiert hat, wieder Mitarbeiter Clemens an dem Tag liegen würde.
Kommentere ved: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrte Frau Menke-Compall,
wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen glücklich machen konnten, aber sind irritiert, dass Sie Dinge ansprechen, die Sie als langjährige Gäste bis jetzt scheinbar nicht gestört haben. Wir bieten einen separaten Planschbereich, um den Kleinsten einen Rückzugsort zu geben und die Erwachsenen nicht gestört werden. Ein Reisezeitraum in den Ferien kann immer zu einem erhöhten Anteil an Kindern führen. Freundlichkeit wird bei uns groß geschrieben und wir entschuldigen uns für den unschönen Start in Ihre Auszeit. Wir werden mit den Kollegen der Rezeption ins Gespräch gehen und Clemens Ihre lobenden Worte gern weitergeben. Unsere Lobby-Bar zaubert die leckersten Cocktails und hält für den kleinen Hunger immer Snacks bereit. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in den Nachtstunden kein umfangreiches kulinarisches Angebot möglich ist. Wir würden auch gern erfahren, was Ihnen am Frühstück gefehlt hat, da Ihre Bewertung hier nicht zufriedenstellend war, wobei sich unser Auswahl sogar noch über die Jahre erweitert hat. Als Stammkunden wäre es uns wichtig, auch hierbei Ihre Anregungen zu erfahren. Gerne können Sie uns unter marketing@bio-seehotel-zeulenroda.de kontaktieren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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