Das Haus ist schön, die Organisation und der Service lassen sehr zu wünschen übrig für ein 4-Sterne Standart.
Kommentere ved: Bio-Seehotel Zeulenroda
Sehr geehrter Herr Wellendorf,
wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir nicht in allen Belangen Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Unser Backstubenteam stellt für Gäste mit Gluten-Unverträglichkeit extra während des Aufenthaltes Backwaren her, die zum Frühstück bereitstehen. Diese werden von unserem Servicepersonal übergeben. Sollten Sie zu den einzelnen Produkten noch zusätzliche Vorlieben haben, müssten Sie uns das bitte vorab mitteilen. Das unser Spa-Fahrstuhl zur Zeit Ihres Aufenthaltes defekt war, tut uns sehr leid. Leider konnten wir zum Sonntag keinen Monteur kurzfristig für uns gewinnen. Die Annahme sowie Übergabe der Spa-Tasche im Spa-Bereich dient der schnelleren Abwicklung und soll Wartezeiten an der Rezeption vermeiden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer,
Ihr Team vom Bio-Seehotel
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