sauber, ruhig und sehr zentral
Aufregender Kurzaufenthalt - mit Feueralarm, der aber, dank schnellem Einsatz Feuerwehr, sehr zügig erledigt wurde.
Kleiner Hinweis: Bitte das nächste mal die Fenster in Zimmer 642 reinigen die waren ziemlich schmutzig gewesen.
Mit besten freundlichen Grüßen
Nils Waßmann
Geräusch der Klimaanlage viel zu laut
Das Personal war sehr freundlich. Das Bett sehr gemütlich, das Frühstück war das Beste am ganzen Aufenthalt. Das Zimmer ist leider abgelebt, der Teppich verschmutzt und die Dusche an den Rändern verschimmelt/verkalkt. Leider hat am ersten Tag/Nacht die Heizung in meinem Zimmer nicht funktioniert. Nach meiner ersten Beschwerde hat der freundliche Rezeptionsmitarbeiter im Technikraum etwas verstellt und mir zwar angeboten, bei weiterem Nicht-Funktionieren ein anderes Zimmer beziehen zu können, allerdings war ich dann so müde, dass ich das nicht mehr in Anspruch nehmen konnte. Am zweiten Tag hat ein Techniker sich das Zimmer angeschaut und mir wurde als Zusatzlösung eine elektrische Heizung ins Zimmer gestellt (was ehrlich gesagt keine professionelle Lösung darstellt). Das Zimmer wurde im Verlauf des Tages etwas wärmer, hatte aber wieder in der Heizleistung ausgesetzt. An der Rezeption wurde mir gesagt, dass das Zimmer in der Abwesenheit der Gäste nicht geheizt würde - aber ich hatte ja den direkten Vergleich mit dem Zimmer nebenan und da hat die Heizung normal funktioniert und das Zimmer war gut temperiert. Mir wurde der Zimmertausch angeboten, was ich aufgrund des Aufwandes um die späte Uhrzeit (gegen 21/22 Uhr) nicht in Anspruch genommen habe. Was ich mir gewünscht hätte, wäre ein Entgegenkommen des Hotels beispielsweise in Form einer Einladung zum Frühstück als Ausgleich für die Umstände. Leider ist nichts Dergleichen passiert, was ich für ein Hotel dieser Art etwas enttäuschend und wenig kundenorientiert finde.
-Index