Weiterempfehlung deshalb, weil wir seit Jahren zu Ihren Gästen zählen und wir mit de Team sogar ein Stück weit vertraut geworden sind. Wir kommen gerne. Dennoch diesmal: es hat offenbar ein nicht unbeträchtlicher Personalwechsel stattgefunden, und uns ist klar, wie schwer es ist, professionelle Mitarbeitende zu generieren. Sie müssen aber diese Leute besser einarbeiten, was Freundlichkeit, Service und vor allem Telefonauskunft angeht. Man kann z.B. auf die Bestelllung (Rezeption) eines Latte Macchiato morgens um 9.30 nicht antworten: "Geht leider nicht, die Maschine ist verschmutzt und ich hatte so viel zu tun, dass ich sie nicht reinigen konnte". Wie kontrollieren Sie die Zimmer ? In 104 war des Deckenlicht defekt (wurde relativ zeitnah repariert), die Klimaanlage brummt auch wenn ausgeschaltet (noch nicht rückgemeldet, bitte weiterleiten), und schön wäre es, wenn Sie im Bad wieder einen kleinen Abfalleimer deponieren könnten. Sanitärer Abfall gehört nun einmal nicht unter den Schreibtisch.
In diesem Sinne alles Gute und Grüsse
a.kiefer
Aufzug war drei Tage lang defekt, es gab keinerlei Bemühungen, daran etwas zu ändern.
Das Zimmer wurde nicht gereinigt.
Das Getränkeangebot war sehr wenig umfangreich, zu. Beispiel kein alkoholfreies Bier.
"Best"-Western ist garantiert der falsche Name
Etwas personell schwache Besetzung am der Rezeption
Zimmer sehr ordentlich und sauber!
Personal beim Frühstück sehr höflich und freundlich!
Guten Tag.Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Gebuchten Zimmer Nr.304 und 112..Wir haben 304 und 112 Betreff Sauberkeit reklamiert.DasZimmer 304 wurde kulanterweise gegen 642 getauscht.Für 112 war es aus Platzgründen nicht möglich. DIESauberkeit in 304 und112 ließ sehr zu Wünschen übrig.Ich werde noch gesondert ein Mai senden mit den Bildern.Mfg Grass
-Index