Probleme bei der Anreise mit der Zimmerbuchung, obwohl direkt über die eigene Website gebucht wurde. Das hat leider eine Weile gedauert bei der Anmeldung, als alles geklappt hat und das Zimmer zur Verfügung stand war aber alles im Hotel sehr gut und schön. Gutes Frühstücksbuffet, schöne Zimmer, kleines aber schönes Badezimmer. Gute Lage und Erreichbarkeit, Parkplatz am Haus müsste man nicht in Anspruch nehmen, es gibt auch in den Nebenstraßen ausreichend Parkmöglichkeiten.
Kommentar durch: Best Western Hotel Braunschweig
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Anreise zu Problemen mit Ihrer Zimmerbuchung kam, obwohl Sie direkt über unsere Website gebucht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass nach der Klärung der Buchung alles reibungslos verlief und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie eine gute Auswahl an Speisen hatten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten.
Auch Ihre positiven Kommentare zu den Zimmern und dem Badezimmer freuen uns sehr. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und ansprechenden Aufenthalt zu bieten.
Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel eine gute Lage und gute Erreichbarkeit bietet. Es freut uns zu hören, dass Sie Parkmöglichkeiten in den umliegenden Nebenstraßen gefunden haben und somit den Parkplatz am Haus nicht in Anspruch nehmen mussten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Zimmerbuchung ernst und werden sicherstellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Braunschweig
Ihr Team vom Best Western Hotel Braunschweig
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