Der Empfang für mich als Diamond Select Kunde war enttäuschend - keine besondere Begrüßung, Mitarbeiterin am Empfang musste erst auf meinen Status hingewiesen werden, obwohl ich über die Hotelseite gebucht hatte. Ein kleines Upgrade in die nächste Kategorie (gleiches Zimmer, ruhige Seite) wurde nur zögerlich gewährt, kein Angebot eines üblichen Willkommensgeschenks, wenig Hilfsbereitschaft bei Nachfragen zu Fahrradgarage, Eis bei einer Verletzung… und zum Überfluss wird der Pool im Sommer saniert und war geschlossen. Das Personal grüßt die Gäste nicht… Das Hotel scheint schlecht geführt. Auch wenn das Zimmer ok war und das Bett bequem würde ich dort nicht mehr übernachten.
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