Das hotel wird scheinbar als Flüchtlingsunterkunft genutzt und die Leute laufen halb nackt im Bademantel über die Flure. Die Info hätte ich gerne vorher gehabt. Ansonsten hat die badezimmertür nicht richtig geschlossen und am 2. Tag hat meine Schlüsselkarte die ich trotz online Check in‘s brauchte nicht mehr funktioniert. Die Zimmer waren ordentlich und gut ausgestattet. Alles in allem habe ich mich wohl gefühlt
Ruhig gelegenes Hotel, sehr gutes Frühstück. Mobiliar hochwertig aber in der Farbgebung zu dunkel.
Freundliche Aufnahme, sauberes Zimmer, gutes Bett, Parkmöglichkeiten Tiefgarage
Onlinecheck in hat funktioniert. Die Funktion zum Öffnen des Hotelzimmers über das Handy hat nicht funktioniert. Auch konnte die Nebentür nicht mit dem Handy geöffnet werden.
Es war nicht möglich über den Nachtdienst ein Zimmer zu erhalten, obwohl ich komplett eingecheckt war und eine Zimmer sowie Rechnungsnummer hat. Am Terminal nebem der Rezeption wurden meine Buchungs-, Reservierungsnummern nicht erkannt. Es gab keinen "Notfallkontakt". Es gab keine Allgemeine Telefonnummer von Best Western bzw. Plaza...schlechter Kundenservice in diesem Sinne. Mitarbeiter der Rezeption hat sich im Nachgang telefonisch am Mittag bei mir gemeldet und sich entschuldigt...das war gut.
Zimmer Top
Frühstück gut
bitte aber informieren wenn im Hotel ein Flüchtlingsort ist,Danke
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