Ruhige Lage, Parkplätze vor dem Haus, sauberes Zimmer.
Kommentar durch: Hotel im Weingarten
Liebe/r Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.
Es freut mich, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben.
Schade finde ich, dass Sie unser Frühstück und die Atmosphäre am Morgen nicht so erleben konnten, wie ich es unseren Gästen wünsche. Unser Frühstück beginnt regulär um 8.00 Uhr. Mir ist es wichtig, dass das Buffet zu diesem Zeitpunkt vollständig vorbereitet ist und allen Gästen von Anfang an in der gewohnten Qualität zur Verfügung steht. Ich bedauere, wenn das Festhalten an dieser Uhrzeit auf Sie zu wenig herzlich gewirkt at.
Unser Frühstück ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Hauses. Deshalb lege ich besonderen Wert auf regionale Produkte und viele selbstgemachte Spezialitäten. Umso mehr bedauere ich, dass unser Konzept Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen mir, meine Abläufe immer wieder auch aus der Sicht unserer Gäste zu betrachten.
Herzliche Grüße
Ihre Gabi Boll und Team